Termos de Serviço

1. Descrição do Serviço

A Dalla Wash é uma plataforma de conexão entre clientes que necessitam de serviços de lavagem e detalhamento automotivo e operadores parceiros independentes. A Dalla Wash não presta o serviço de lavagem diretamente, apenas facilita a contratação.

2. Cadastro e Uso

• Você deve fornecer informações verdadeiras e precisas no cadastro.
• É responsável por manter a confidencialidade da sua conta.
• A idade mínima para uso é de 18 anos.

3. Pagamentos e Taxas

• Os valores exibidos no app podem sofrer alterações de acordo com o nível de sujeira do veículo, avaliado pelo operador no local.
• Pagamentos são processados via Stripe (cartão de crédito/débito) ou Pix.
• Em caso de cancelamento após o operador já ter se deslocado, podem ser cobradas taxas.

4. Uso de Localização (GPS)

Para utilizar o recurso "Lavar Agora" e o rastreamento de operadores, você concede permissão para coletarmos sua localização em tempo real. O uso do app em segundo plano para GPS pode reduzir a vida útil da bateria.

5. Conduta do Usuário

Você concorda em não:

• Utilizar o app para fins ilegais ou fraudulentos.
• Fornecer informações falsas sobre o veículo ou local.
• Assediar ou ameaçar operadores ou outros usuários.

6. Avaliação do Nível de Sujeira

O operador pode solicitar um valor adicional caso identifique sujeira pesada/extrema. Você terá a opção de aceitar, recusar ou cancelar o serviço mediante essa condição.

7. Cancelamentos e Reembolsos

• Antes do deslocamento: Reembolso integral.
• Após início do deslocamento: Pode haver cobrança de taxa de deslocamento.
• Serviços interrompidos por falta de local coberto em caso de chuva não geram reembolso automático, sujeitos à análise.

8. Limitação de Responsabilidade

A Dalla Wash atua como intermediadora. Não somos responsáveis por danos ao veículo causados pelo operador durante a lavagem, sendo tais questões resolvidas diretamente com o parceiro prestador. Em nenhum caso nossa responsabilidade excederá o valor pago pelo serviço específico.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do app (logos, textos, design) é propriedade da Dalla Wash.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado após alterações constitui aceitação.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro de [Sua Cidade/Estado] para dirimir controvérsias.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos: dallalavacaroficial@gmail.com.